Rumah Sakit menjadi salah satu instansi yang terkena dampak signifikan dengan adanya pandemi COVID-19. Meningkatnya permintaan layanan dan jumlah pasien memaksa Rumah Sakit harus bertransformasi ke arah digital, baik dari sisi management hingga pelayanannya.
Adanya Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 20 tahun 2019 tentang penyelenggaraan pelayanan telemedicine antar fasilitas layanan kesehatan juga menjadi salah satu faktor percepatan transformasi digitalisasi Rumah Sakit di Indonesia.
Baca juga : Grin MILES, Helm Sepeda Pintar Besutan Astra
Telkomsel sebagai perusahaan Digital Telekomunikasi milik bangsa hadir untuk memberikan solusi dengan menghadirkan ROBOCALL. Layanan ini memungkinkan rumah sakit untuk melakukan panggilan kepada pelanggan secara bersamaan secara digital atau tanpa memerlukan agent, panggilan tersebut bisa digunakan untuk mengingatkan jadwal check up pasien, jadwal dokter dan sebagainya.
Senior Vice President Enterprise Account Management Telkomsel Dharma Simorangkir mengatakan saat ini rumah sakit berlomba-lomba melakukan transformasi digital untuk melayani konsumennya.
“Untuk itu Telkomsel datang memberikan berbagai macam solusi dan menjadi your partner digital transformer. Harapannya agar Perusahaan atau Rumah Sakit bisa berfokus pada peningkatkan kualitas layanan utama mereka.” kata Dharma di webinar “Inovasi Teknologi dan Digitalisasi pada Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit”.
Dalam kesempatan yang sama, Direktur Utama RS Ananda Purwokerto Widayanto M.Kes menyambut baik aplikasi ini. Sehingga rumah sakit bisa menghubungi 300 pelanggan secara bersamaan.
Baca juga : Intip Kesuksesan Nuritek, Pemerintah Minta UMKM Ciptakan Produk Berbasis Inovasi
“Terus terang kebutuhan untuk berkomunikasi dengan pasien dimasa pandemi ini meningkat jauh diluar ekspektasi kami. Semoga kedepan Telkomsel dan RS Ananda Purwokerto bisa terus bekerjasama.” terang Widiyanto.
Selain menyediakan layanan Robocall, Telkomsel juga menghadirkan layanan Orbit yaitu solusi wi-fi kapan saja dan dimana saja, layanan video conference Cloud-X dan juga paket internet dengan harga spesial untuk Rumah Sakit dan instansi bisnis lainnya.