Mengandeng Shopee, POND’s selaku brand kecantikan milik Unilever meluncurkan kampanye Unilever Brand Day yang mengintegrasikan AI chatboat Skin Advisor Live (SAL) secara eksklusif di Shopee.
Kolaborasi ini membuka peluang Shopee dan POND’S untuk menjangkau lebih banyak konsumen yang tech-savvy dan mendorong keterlibatan yang lebih tinggi, karena e-commerce menjadi medium pertumbuhan brand yang semakin penting dan di Indonesia telah memberikan kontribusi peningkatan sebesar lebih dari 500% untuk kategori perawatan kulit Unilever dari tahun ke tahun.
Adanya kampanye ini juga akan mengintegrasikan solusi teknologi kecantikan POND’S yang bertenaga AI dengan fitur Shopee yang telah terbukti memberikan pengalaman belanja online yang inovatif dan personal.
Berdasarkan analisis kulit gratis yang disediakan melalui SAL, pengguna dapat memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang kulit mereka dan menemukan produk perawatan kulit paling efektif, dari kenyamanan rumah masing-masing. Hal ini menghadirkan solusi kecantikan satu pintu yang sederhana bagi konsumen yang sering kewalahan dengan pilihan produk kecantikan yang ada.
Tak hanya di Indonesia, fitur terbaru dari Unilever ini akan diluncurkan secara bertahap mulai dari bulan Desember di empat wilayah, yaitu Filipina, Thailand, dan Vietnam.
Konsumen mengandalkan alat teknologi kecantikan untuk membuat keputusan pembelian
Penjualan produk perawatan kulit diperkirakan terus bertumbuh sebesar dua digit hingga tahun 2023 di Asia Tenggara. Kategori Perawatan & Kecantikan juga secara konsisten mendapatkan permintaan yang tinggi di Shopee, karena semakin banyak orang mulai memprioritaskan perawatan diri dan lebih sering berbelanja produk perawatan kulit secara online.
Tren ini telah mendorong lebih banyak brand untuk mengembangkan bisnis mereka secara online guna memenuhi permintaan pembeli yang terus meningkat dan menemukan cara yang lebih inovatif untuk terlibat dengan para pelanggan.
BACA JUGA : Shopee Dorong Ratusan UMKM Ekspor ke Luar Negeri
Untuk melayani konsumen yang mulai beralih ke ranah online untuk mencari dan berbelanja produk kecantikan dengan lebih baik, POND’S memilih Shopee sebagai partner kerja sama regional untuk menghadirkan fitur chatbot Skin Advisor Live (SAL) bagi para pengguna Shopee.
Setelah peluncuran SAL melalui Facebook Messenger di 9 negara tahun lalu, POND’S mengamati bahwa hingga 98% konsumen mengatakan mereka menikmati interaksi mereka saat menggunakan fitur SAL. Fitur tersebut menghasilkan kecenderungan pembelian 15 kali lebih tinggi, dan konsumen menghabiskan waktu hingga tiga kali lebih banyak di fitur SAL.
Pengguna juga menyukai kenyamanan menerima diagnosis khusus dan rekomendasi produk dalam waktu kurang dari satu menit hanya dengan mengunggah selfie di SAL.
“Kami merasa terhormat dapat menjadi platform e-commerce pertama dan eksklusif yang bermitra dengan POND’S dalam menghadirkan kampanye inovatif ini. Kami selalu mencari cara untuk mengeksplorasi dan meluncurkan ide, teknologi, dan produk baru bersama mitra brand untuk memberikan pengalaman baru bagi pengguna Shopee yang mempercayai kami untuk pengalaman belanja yang mulus dan unik,” kata Ian Ho, Regional Managing Director of Shopee.
Keterlibatan in-app yang inovatif mendorong konversi pengguna pada Unilever Brand Day
Kampanye Unilever Brand Day kali ini akan memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman dan mulus di Shopee kepada para pengguna. Hanya dengan satu klik, pengguna akan diarahkan ke halaman produk POND’S di Shopee Mall untuk menemukan fitur SAL dan mempelajari lebih lanjut tentang kulit mereka serta rekomendasi produk sebelum melakukan pembelian.
Memanfaatkan alat pemasaran dan fitur keterlibatan inti Shopee, kampanye digital ini juga akan menghadirkan konten kecantikan yang menarik dan relevan melalui KOL, media sosial, serta video interaktif. Konten kecantikan interaktif ini menghilangkan mitos kecantikan dan membekali pengguna dengan pengetahuan dan tips untuk memahami lebih mengenai kulit mereka lewat fitur SAL.
POND’S juga memanfaatkan popularitas live streaming untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan mendorong penjualan melalui promo menarik dan giveaways.
“Kami yakin bahwa kemitraan eksklusif dengan Shopee ini akan membantu meningkatkan online presence brand kami, sehingga mempercepat pertumbuhan secara regional. Kami percaya bahwa masa depan kecantikan akan mengintegrasikan lebih banyak teknologi pintar karena konsumen sendiri menjadi lebih paham tentang produk yang mereka pilih, ” tambah Rohit Bhasin, Global Brand Vice President, POND’S.
BACA JUGA : Mau Dapet Jutaan Rupiah, Ikuti 3 Kompetisi dari JNE Ini
Menambah kemeriahan rangkaian kampanye ini, pengguna Shopee juga dapat menikmati kampanye 12.12 Shopee Birthday Sale yang akan berlangsung hingga 12 Desember 2020 dengan berbagai penawaran belanja terbaik antara lain, COD Gratis Ongkir RP0, dimana pengguna dapat menggunakan layanan Cash On Delivery dengan keuntungan Gratis Ongkir Rp0; Tanam Pohon Tabungan, Koin 2X Lipat; serta Flash Sale 12RB, dimana pengguna dapat menikmati berbagai produk dengan harga Rp12 RB.