Kemudahan berbelanja online didukung hadirnya layanan jasa pengiriman yang memprioritaskan kenyamanan pembeli supaya paket tiba dengan selamat dan dalam keadaan baik. Bagi pembeli harus yang menggunakan layanan ekspedisi JNE, harus tahu cara mengetahui status pengiriman JNE, agar bisa tahu sudah sampai di mana barang yang dikirim.
Pergeseran kebiasaan berbelanja selama Pandemi COVID-19 dari offline ke online memang masih terus berlangsung. Belanja online memang membuat pembeli lebih fleksibel soal waktu dan tempat. Bahkan, ada banyak tawaran diskon yang menarik setiap bulannya.
Inilah yang kemudian menyebabkan frekuensi belanja online masyarakat termasuk tinggi setiap bulannya. Dari survei kolaborasi antara Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) dengan Katadata Insight Center (KIC), hasilnya menunjukkan sebanyak 37,9% responden berbelanja secara online beberapa bulan sekali. 27% responden mengaku mereka berbelanja sebulan sekali. Sebanyak 14% mengatakan belanja online dua sampai tiga kali sebulan. 8% responden mengaku belanja online itu seminggu sekali dan 2% mengatakan setiap hari.
JNE sebagai perusahaan ekspedisi terbesar di Indonesia yang sudah hadir sejak 33 tahun lalu dipercaya oleh konsumen sebagai layanan pengiriman barang belanja online. Tentunya, dalam berbelanja pembeli akan mempertimbangkan berbagai pilihan layanan karena akan berpengaruh terhadap ongkos kirim.
Apa saja layanan dari JNE yang bisa dipilih oleh konsumen?
Layanan Pengiriman JNE
Pengguna jasa ekspedisi JNE tidak terbatas dari e-commerce saja, tapi dari perusahan-perusahaan hingga yang membutuhkan pengiriman dalam jumlah banyak dan untuk jangkauan internasional.
JNE telah menyediakan empat layanan utama bagi masyarakat. Memilih salah satu di antaranya tentunya mesti menyesuaikan dengan kebutuhan. Agar makin tambah tahu, berikut ulasan layanan jasa pengiriman JNE.
Baca juga: Ini Dia Cara Kirim Paket JNE yang Mudah dan Antiribet
1. JNE Express
Dikutip dari website resmi JNE, layanan JNE Express melayani paket pengiriman dan dokumen dengan tujuan dalam negeri dari 1500 titik layanan eksklusif dimulai dari penjemputan paket hingga pengantaran. Untuk JNE Express memanfaatkan transportasi tercepat yang tersedia.
Berikut adalah layanan JNE Express yang bisa dipilih antara lain:
- Roket Indonesia, sebuah aplikasi mobile yang memberikan layanan untuk pengiriman secara instan di dalam kota.
- Diplomat adalah layanan pengiriman dokumen dan barang bernilai tinggi yang akan dibawa langsung oleh petugas JNE (hand carry).
- Super Speed (SS) adalah layanan yang mengutamakan kecepatan dan waktu tiba sesuai dengan waktu yang sudah disepakati.
- YES (Yakin Esok Sampai) adalah pengiriman barang yang akan tiba keesokan harinya termasuk tanggal merah dan hari libur nasional.
- REG (Reguler) adalah layanan pengiriman ke seluruh daerah di Indonesia dengan estimasi tiba di tujuan 1-7 hari kerja, tergantung zona daerah tujuan.
- OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) adalah pengiriman dengan harga ekonomis tapi waktu tiba lebih lama dari REG.
- JNE Trucking (JTR) adalah layanan pengiriman dengan jumlah atau volume yang besar.
- International Service adalah pengiriman dengan tujuan luar negeri.
- Jesika merupakan layanan penjemputan ASI.
- PESONA (Pesanan Oleh-oleh Nusantara), pengiriman khusus makanan dari berbagai wilayah.
- JNE Online Payment (JOP), layanan pemesanan, pembelian dan pembayaran tiket.
2. JNE Logistic
Layanan ini menangani berbagai kebutuhan logistik seperti transportasi, jasa pindah, pergudangan dan pengiriman kendaraan.
3. JNE Freight
JNE Freight melayani jenis layanan pengiriman melalui laut dan udara. Selain itu bagi pemilik bisnis bisa menggunakan jasa kepabeanan dari JNE Freight.
4. JNE International
JNE International adalah cabang 4PL internasional dari JNE Express (perusahaan logistik terkemuka di Indonesia dalam hal pangsa pasar dengan jaringan 62 cabang utama & 8.500 outlet layanan).
Cara Mengetahui Status Pengiriman JNE Tanpa Resi
Setelah memilih salah satu layanan di atas dan diproses oleh agen, maka sebagai konsumen wajib tahu cara mengetahui status pengiriman JNE. Ini untuk memudahkan melacak posisi paket sudah berada di lokasi mana atau sudah tiba di tujuan.
Untuk mengecek ada dua cara yaitu dengan nomor resi atau tanpa nomor resi. Mengetahui status pengiriman tanpa resi memang jarang dilakukan, tapi ada kalanya kita berada di kondisi tiba-tiba kehilangan bukti pengiriman. Padahal bukti harus dijaga agar bisa melacak paket atau mengklaim barang yang rusak misalnya.
Berikut ini langkah-langkah mengecek status pengiriman JNE tanpa resi yang wajib diketahui konsumen.
1. Cek Melalui Aplikasi MyJNE
Cara mengetahui status pengiriman JNE yang pertama dengan menggunakan aplikasi MyJNE. Caranya berikut ini:
Unduh aplikasi MyJNE di Google Playstore atau App Store
Buat akun dengan menggunakan akun Google lalu login
Di halaman utama, pilih menu scan. Layar akan otomatis memunculkan kamera dan scan barcode yang tertera di bukti pengiriman paket
Secara otomatis di layar akan muncul informasi terkait lokasi terkini dari barang yang sedang dikirimkan.
2. Cek dengan Datang Langsung ke Agen JNE
Apabila bukti pengirimannya telah hilang maka cara mengetahui status pengiriman JNE yang terbaik adalah dengan mendatangi agen atau kantor cabang. Temui petugas dan siapkan data pendukung seperti nama pengirim, nama penerima, alamat pengirim, tanggal dan waktu pengiriman. Jika menjawab dengan lengkap maka petugas JNE akan langsung melakukan pengecekan.
Untuk sekadar berjaga-jaga, mintalah nomor resi dari paket yang dicek, sehingga bisa tracking paket kembali di rumah.
3. Meminta nomor resi ke pengirim
Jika posisi kamu sebagai penerima paket, cara mengetahui status pengiriman JNE tanpa resi bisa dilakukan dengan meminta nomornya ke pengirim. Perlu diingat, setiap melakukan transaksi belanja online misalnya, meminta nomor resi ke penjual wajib dilakukan.
Baca juga: Cara Menulis Alamat dengan Benar agar Paket Aman Sampai di Tujuan
JNE selalu menghadirkan inovasi terkait layanan konsumen. Ini bisa dibuktikan dengan semakin banyaknya titik lokasi JNE yang tersebar sebanyak 8500 outlet di seluruh Indonesia. Sebagai konsumen, wajib tahu kebutuhan akan layanan dan cara mengetahui status pengiriman JNE agar barang yang dikirimkan bisa diterima dan sampai di tujuan dengan selamat.