Meski kebijakan Pemberlakukan Pembatasa Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat tengah ditetapkan, Kementerian Perdagangan (Kemendag) tetap membuka layanan konsultasi di sektor perdagangan. Walaupun layanan ini kemudian dialihkan, dari offline menjadi online.
Layanan konsultasi online ini menggantikan konsultasi tatap muka yang sebelumnya dilayani oleh Unit Pelayanan Terpadu Perdagangan (UPTP). Menteri Perdagangan (Mendag) Muhammad Lutfi mengatakan, hadirnya layanan konsultasi secara online ini merupakan sebuah inovasi demi membuat pelayanan publik jadi mudah dan praktis.
“Layanan konsultasi daring yang dilakukan Kementerian Perdagangan merupakan inovasi untuk membantu masyarakat dan para pelaku usaha agar kegiatan perdagangan dapat terus berjalan meskipun di tengah pemberlakuan kebijakan PPKM Darurat,” kata Mendag Lutfi dikutip dalam keterangan resminya.
Baca Juga: PPKM Darurat, Kemendag Pastikan Bapok Aman
Lebih lanjut Mendag Lutfi menjelaskan bahwa layanan perdagangan online sekaligus menjadi cara Kemendag untuk menjaga keamanan para pengguna layanan maupun para pegawai Kemendag agar tidak terpapar Covid-19, sekaligus untuk mematuhi kebijakan PPKM Darurat.
Mendag Lutfi berharap, masyarakat dan para pelaku usaha dapat memanfaatkan layanan ini dengan maksimal. “Langkah ini menunjukkan komitmen Kemendag untuk tetap memberikan pelayanan publik yang baik, dan kami harap masyarakat memanfaatkannya secara maksimal,” ujar Mendag Lutfi.
Sementara itu, Sekretaris Jenderal Kemendag Suhanto menjelaskan konsultasi daring dilakukan dengan memanfaatkan aplikasi konferensi video Zoom. Sebagai langkah awal, Kemendag telah menyiapkan ruang virtual zoom sesuai dengan bidang-bidang perdagangan yang ada, yaitu ekspor produk pertanian dan kehutanan, ekspor produk industri dan pertambangan, impor, perdagangan dalam negeri, perdagangan berjangka komoditas, serta perlindungan konsumen dan tertib niaga.
Baca Juga: PPKM Darurat, Telkomsel Siapkan 3 Hal Ini
“Para pengguna layanan dapat mengakses tiap bidang sesuai dengan jenis konsultasi yang dibutuhkan. Pada masing-masing ruang Zoom akan ada staf yang membantu menjawab pertanyaan. Pelaku usaha yang memiliki pertanyaan-pertanyaan lebih spesifik akan diarahkan ke ruang virtual spesifik yang sudah tersedia,” kata Suhanto menerangkan.
Suhanto mengingatkan masyarakat dan pelaku usaha yang akan menggunakan layanan agar mencantumkan nama dan identitas perusahaan saat akan bergabung ke ruang konsultasi virtual. Hal tersebut diperlukan untuk mempermudah petugas Kemendag mengidentifikasi peserta konsultasi sesuai kebutuhan masing-masing peserta.
Kemendag akan mengevaluasi layanan konsultasi perdagangan daring ini dan dimungkinkan untuk diberlakukan hingga kondisi pandemi teratasi. Suhanto juga menjelaskan, layanan konsultasi daring dapat dilakukan mulai tanggal 7 Juli 2021.
“Kemarin (6/7) kami menguji coba penggunaan layanan konsultasi daring. Layanan ini akan berfungsi secara penuh mulai hari ini,” ungkapnya.
Layanan perdagnan online ini dibuka pada Senin–Jumat pukul 10.00–15.00 WIB. Konsultasi daring sesuai bidangnya dapat diakses melalui Meeting ID di bawah ini dengan aplikasi Zoom:
Direktorat Ekspor Produk Pertanian dan Kehutanan:
- Meeting ID: 592 008 4499
- Passcode: dektanhut
Direktorat Ekspor Produk Industri dan Pertambangan:
- Meeting ID: 610 066 5919
- Passcode: dekintam
Direktorat Impor:
- Meeting ID: 799 863 7042
- Passcode: ditimpor
Perdagangan Dalam Negeri:
- Meeting ID: 816 493 2289
- Passcode: uptppdn
Perdagangan Berjangka Komoditas (Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi/Bappebti):
- Meeting ID: 423 743 3742
- Passcode: uptpbpt
Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga:
- Meeting ID: 397 850 0345
- Passcode: uptppktn
Khusus informasi mengenai perdagangan luar negeri, masyarakat juga dapat menghubungi Kemendag menggunakan layanan pesan instan melalui aplikasi Whatsapp di nomor: 081-383-500741, 081-383-299146, 081-383-299128, dan 081-383-286289.
Baca Juga: PPKM Darurat, Pelayanan Distribusi Paket JNE Tetap Berjalan Normal