Manfaat teknologi di era digital cukup signifikan. Tak mau ketinggalan soal memberikan kemudahan bagi konsumen, PLN resemi melncurkan aplikan New PLN Mobile.
Dengan aplikasi tersebut, masyarakat pengguna listrik PLN bisa dengan mudah melakukan pengecekan terhadap pemakain daya listriknya.
Setelah itu, masyarakat bisa mendapat informasi terkait estimasi tagihan listrik bulan selanjutnya melalui fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM) di aplikasi New PLN Mobile.
BACA JUGA : PLN Gelar Kompetisi UMKM, Total Hadiah Rp 1 Miliar
“Fitur SwaCAM kita hadirkan guna memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan. Sekarang pelanggan juga dapat mengetahui estimasi tagihan listrik pada bulan berikutnya,” kata Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN, Bob Saril.
Dirinya menambahkan, kehadiran fitur ini juga bertujuan untuk meminimalisasi potensi kesalahan baca meter, khususnya bagi kondisi atau lokasi meter pelanggan yang sulit dibaca oleh petugas.
Selain di New PLN Mobile, PLN juga menyediakan layanan Baca Meter Mandiri melalui WhatsApp di nomor 08122123123, sehingga pelanggan dapat melakukan pelaporan mandiri pada tanggal 24-27 setiap bulannya.
“Apabila pelanggan belum melaporkan secara mandiri melalui SwaCAM atau Whatsapp, serta lokasi atau kondisi meter pelanggan sulit dibaca oleh petugas, maka sebagai alternatif akhir PLN akan menggunakan rata-rata 3 bulan pemakaian sebagai dasar perhitungan rekening listrik,” terang Bob.
BACA JUGA : Kabar Gembira, PLN Siap Distribusikan Stimulus Diskon Listrik Bulan Ini
Menurutnya, alternatif akhir tersebut dilakukan guna mengantisipasi lonjakan tagihan, ketika petugas PLN sudah bisa membaca stand meter di lokasi pelanggan.
Untuk mendapat beragam kemudahan lainnya dari layanan PLN, pelanggan dapat segera mengunduh aplikasi New PLN Mobile yang sudah tersedia di Play Store dan App Store.
