Bagaimana dengan SDM dan dukungan infrastruktur IT di JNE dalam menopang digital payment ini?
JNE dengan SDM yang ada terus meng-update pengetahuan akan layanan digital payment ini. Begitu juga dengan tim IT yang dimiliki JNE, dengan dukungan infrastruktur dan para parthner teknologi keuangan yang dimiliki, tentunya akan terus meningkatkan pelayanannya, baik segi kelancaran penggunaan aplikasi, kecepatan data transaksi maupun keamanan datanya.
Terkait masa pandemi, bagaimana proses digital payment di JNE?
Saat pandemi yang masih terjadi dan tidak tahu kapan akan berakhir, JNE merasa beruntung karena telah siap dengan layanan digital payment-nya. Dan layanan ini dirasa sangat membantu baik oleh customer maupun internal perusahaan di dalam memproses transaksi pembayaran. Sehingga kontak fisik terhindar. Ke depan diharapkan penggunaan non-cash ini terus meningkat.
Sampai sekarang ini, cabang manakah yang proses digital payment-nya tinggi?
Jika proses layanan tersebut dikaitkan dengan jumlah transaksi digital payment tertinggi, saat ini masih didominasi oleh cabang-cabang di kota-kota besar seperti Jabodetabek, Bandung, Semarang, Medan, Surabaya, Makassar dan Yogyakarta. *
Baca juga : Jurus Jitu JNE Pasuruan dalam Mendorong UMKM Berbisnis Online
