Memberikan pengalaman lebih bagi social seller dan UMKM, Grab menghadirkan fitur baru pada GrabExpress serta memperbaharuai user interface, atau tampilan muka.
Sejumlah fitur baru ini mencakup Formulir Pengiriman baru, ‘Pesan Lagi’, ‘Periksa Harga Termurah’, dan fitur yang dapat melacak status semua paket dalam satu tampilan.
Tampilan baru juga memungkinkan pengirim untuk dapat melihat harga untuk semua layanan yang tersedia, setelah mereka memasukkan alamat pengiriman.
BACA JUGA : Kuliner Paling Diburu Versi Tokopedia, dari Kopi Literan sampai Pisang Goreng
Melalui hal ini, UMKM dan social seller dapat membuat tautan yang dapat mereka kirim ke palnggan untuk memasukan alamat pengiriman. Grab mengklaim adanya fitur baru tersebut sangat membantu mengurangi kemungkinan pengiriman paket ke alamat yang salah.
GrabExpress juga memungkinkan pengirim melacak status paket dalam satu tampilan sekaligus. Social seller dan UMKM yang sering menggunakan fitur Kirim ke banyak tujuan dapat melacak dan memantau semua paket yang dikirim tanpa perlu khawatir paket hilang atau tersesat.
Untuk memudahkan pengguna yang sering melakukan pengiriman ke alamat yang sama, fitur Pesan Lagi yang baru memungkinkan pengguna untuk menyimpan alamat penerima di aplikasi GrabExpress. Selain itu, dengan Cek Harga Termurah akan menunjukkan kepada pengguna rute pengiriman tercepat dengan harga termurah setelah mereka memasukkan beberapa alamat.
BACA JUGA : Naikan Kelas UMKM, Pertamina Gandeng KemenkopUKM Jadi Mitra Pertashop
“Tahun 2020 telah membuat banyak bisnis terutama UMKM harus beradaptasi dengan gaya operasional baru. Disini kami melihat bahwa layanan pengantaran menjadi salah satu aspek penting dalam kehidupan sehari-hari, dan kami tahu bahwa banyak UMKM dan social seller mencari opsi yang tepat, efisien, dan terjangkau untuk memperluas jangkauan pengiriman mereka,” kata Tyas Apsari W., Director of 2W & Logistics, Grab Indonesia.
Lantaran itu, lanjut Tyas, Grab terus mengembangkan diri untuk memberikan pelayanan VIP (Very Important Paket) bagi setiap pengantaran.
Melalui pembaruan tampilan GrabExpress serta serangkaian fitur baru yang melengkapi fitur GrabExpress yang sudah ada, Grab berharap dapat menyempurnakan pengalaman pengantaran bagi pengguna Social Seller dan UMKM.