Banyak kisah sukses dari para pemilik keagenan JNE. Kerja keras jemput bola dan melayani customer dengan pelayanan yang baik dan memuaskan menjadi salah satu kunci keberhasilan sebuah agen.
Namanya Roberto Setiawijaya. Sudah sejak muda jiwa dan insting bisnisnya terasah. Ketika melihat ke depan perkembangan dunia digital dan juga penetrasi internet semakin luas di masyarakat, maka akan berimbas pada pesatnya online shop.
“Saya awalnya juga berjualan online shop. Kebetulan ada space kosong di lantai 1 ruko dan saya berpikir untuk ada layanan ekspedisi yang bisa handle pengiriman online shop saya sendiri dan juga masyarakat lain. Kenapa saya pilih JNE karena saya lihat perusahaan JNE sebagai market leader di jasa pengiriman, dan banyak dipilih para pembeli online shop. Maka Februari 2014, berdirilah Agen Puri Mansion sampai sekarang,” terang Roberto, kepada JNEWS, (11/8/2020).
Enam tahun silam, saat baru merintis membuka agen JNE, Roberto hanya memiliki 2 karyawan. Namun, berkat kerja keras dan keuletannya, serta melakukan promosi seperti melayani pickup gratis ke customer dan juga melayani dengan pelayanan sepenuh hati, lambat laun banyak customer yang memilih dan loyal mengirim paket ke Agen JNE Puri Mansion. “Sebenarnya kami fokus untuk area Jakarta Barat tapi tidak sedikit customer Agen Puri Mansion yang ekspansi dan pindah ke luar area Jakarta Barat, kami masih tetap melayani mereka,” ungkap Roberto.
Baca Juga : Inspirasi Sukses “Agen JNE Effendi”, Raih Omset Rp 2 miliar Perbulan
Menurut Roberto, excellent customer satisfaction dan customer intimacy tetap menjadi core value dari bisnis pengiriman agar customer tetap loyal memakai jasa JNE. “Dengan persaingan yang semakin ketat, JNE harus tetap pada core value yang selama ini sudah dijalankan dimana loyalitas customer harus tetap di jaga. Begitu juga yang saya terapkan kepada karyawan agen saya, agar mereka memberikan pelayanan terbaik kepada customer,” tambahnya.
Tahun demi tahun Agen JNE Puri Mansion semakin berkembang pesat. Apalagi saat ini mitra keagenan JNE juga bisa ikut menjadi mitra delivery outbound mandiri, maka Roberto terus melebarkan sayap bisnis keagenannya. “Dengan total semua proses yang saat ini dijalankan oleh Agen JNE Puri Mansion mulai dari agen, processing center dan outbound mandiri, total sudah ada 130 karyawan. Dari semua proses average per hari 35.000 paket bisa kami tangani,” terangnya.
Walau Roberto enggan menyebut nominal berapa rupiah omsetnya, namun dengan bisa menangani kiriman sampai 35.000 paket perhari, adalah sebuah pencapaian yang luar biasa sukses bagi sebuah mitra keagenan JNE. Dan bisa menjadi pemacu semangat agen-agen lain agar meraih kesuksesan dan juga menjadi inspirasi bisnis, bahwa membuka keagenan JNE bila dijalankan dengan baik bisa menghasilkan pendapatan yang menggiurkan. *
Baaca Juga : Membanggakan! 5 Brand Lokal yang Sukses Mendunia