Abdul Hakim Ahmad terpilih sebagai Best Driver dari JNE Cabang Utama Bekasi. Baginya ‘2S’ yaitu ‘Sopan’ dan ‘Senyum’ terhadap customer adalah kunci suksesnya. Selain itu ia juga selalu menjalankan SOP yang sudah ditentukan oleh perusahaan.
Kepribadiannya yang ramah dan murah senyum serta cekatan saat berada di lapangan untuk delivery paket kiriman, membuat Abdul Hakim mudah dekat dan akrab dengan para customer. Bahkan tidak sedikit customer menganggapnya sudah seperti teman atau saudara sendiri.
Baca juga : Joko Purwanto, Best Driver JNE di Kawasan “Kepala Naga”
“Para customer di area delivery yakni kawasan Jatimakmur dan Pondok Gede, banyak yang menganggap saya seperti teman atau keluarga. Mungkin karena sudah lebih dari 5 tahun dan hampir setiap hari bertemu mereka,” ujar Abdul Hakim saat berbincang dengan JNEWS, Senin (8/3/2021).
Mengingat kedekatannya dengan customer, lanjut Ksatria yang bergabung dengan JNE Bekasi sejak 2005 ini, pernah ada customer yang saat menerima paket COD sebuah televisi. Customer tersebut memintanya untuk mencarikan saluran salah satu stasiun TV swasta karena ingin menonton sinetron dan ceramah Mamah Dedeh serta membetulkan antena.
“Ini contoh kedekatan saya dengan customer. Seringkali, meski sedang tidak menerima paket, mereka selalu menyapa dan terkadang menyuruh singgah ke rumahnya saat saya lewat dekat rumahnya,” ungkap driver penyuka stand up comedy ini sambil tersenyum.
Baca juga : 2 Dekade Achmad Syafei Nikmati Mengemban Amanah Pelanggan
