JNEWS – Menjawab keinginan dan kebutuhan masyarakat akan layanan pengiriman instan yang sampai dalam hitungan waktu kurang dari satu jam, JNE meluncurkan layanan Roket. Dengan layanan baru ini, pelanggan JNE memiliki lebih banyak pilihan layanan kiriman yang bisa dimanfaatkan sesuai kebutuhan.
Khusus untuk Roket, JNE menyediakan kurir berbasis aplikasi untuk jenis kiriman kilat di dalam kota yang harus sampai dalam waktu kurang (SLA) dari 1 jam. Pertama kali diuji coba sejak Oktober 2021, saat ini sudah ada 32 kantor cabang JNE di seluruh Indonesia yang melayani Roket.
“Sejak soft launching dan diuji coba 6 bulan silam, layanan premium Roket mendapat sambutan antusias dari masyarakat. Bahkan secara growth kenaikannya sampai Februari 2022 mencapai 500% lebih. Ini pengiriman yang sangat cepat,” ujar Head of Price & Product Development Department JNE, Luthfi Safitri Zein, saat berbincang dengan JNEWS, Selasa (1/3/2022).
Ksatria alumni S-2 Universitas Bina Nusantara (Binus) Jakarta ini mengungkapkan, layanan kurir instan merupakan jawaban atas keinginan pelanggan yang menantikan layanan kiriman kilat dalam kota yang praktis dan mudah
“Sekarang ini baru ada di kantor-kantor cabang JNE, dan hanya berlaku untuk pengiriman di dalam kota tetapi ke depannya akan terus dikembangkan sehingga agen-agen JNE juga bisa melayani Roket,” bebernya.
Baca juga: JNE Roket: Revolusi Layanan Pengiriman Cepat di Indonesia
Untuk tarif sendiri, tambah Luthfi, sangat kompetitif, di mana masing-masing kantor cabang JNE dalam mengenakan tarif akan berbeda. Seperti misalnya untuk JNE Jakarta, tarifnya untuk 10 kilometer pertama sebesar Rp 15 ribu dan 1 kilometer selanjutnya Rp 2.500.
Mengingat Roket layanan instan, kurir JNE akan menjemput paket ke alamat pengirim begitu customer order masuk, dan kemudian akan mengantarkan paket langsung saat itu juga ke alamat penerima.
“Kirim gadget, makanan siap saji, frozen food atau dokumen penting misalnya, bisa memakai service Roket. Tentu karena langsung diantar saat itu juga begitu selesai di-pickup oleh kurir, maka akan lebih cepat sampai ke tujuan penerima. Untuk tarif sendiri sangat kompetitif,” jelas Ksatria yang bergabung di JNE Februari 2021 ini.
Layanan Roket sendiri saat ini masih free ongkir. Pelanggan yang mengunduh aplikasinya dan membagikan kode unduhannya ke teman atau orang lain, akan mendapatkan saldo untuk layanan Roket.
“Dengan produk baru Roket ini, targetnya tentu selain bagian dari pengembangan bisnis perusahaan, juga menjawab kebutuhan pelanggan JNE. Untuk itu, ayo install aplikasi Roket dan rasakan experience-nya. Layanan ini mudah, cepat dan memiliki banyak keunggulan,” tutup penyuka olahraga Taekwondo yang menyandang sabuk hitam ini. *
* Artikel pertama kali tayang pada 9 Maret 2022 dan disunting ulang untuk pembaruan data.