DANA Bangun UKM Melalui Respons – Guna membantu pelaku usaha meningkatkan kualitas produk dan pelayanannya, serta mendukung pengembangan pelaku dunia Usaha Kecil dan Menengah (UKM), Dompet Digital Indonesia DANA, berinovasi dengan menghadirkan fitur User Rating Review.
Dengan adanya fitur tersebut, otomatis juga bisa sekaligus menjadi sarana komunikasi interaksi bagi pengguna dalam berbagai referensi dan dukungan terhadap pelaku usaha di Tanah Air. CEO dan Co-Founder DANA Vince Iswara mengatakan, User Rating Review merupakan fitur berbasis user generated content (UGC) yang artinya seluruh konten baik teks maupun gambar dibuat oleh pengguna.
Melalui fitur tersebut, pengguna DANA kini bisa memberikan penilaian (rating), ulasan (review) maupun mengunggah foto-foto dari pengalamannya berbelanja di merchant-merchant mitra DANA, khususnya merchant offline. “Ini sebagai bagian komitmen DANA berkontribusi dalam perekonomian nasional, DANA terus berinovasi dan menghadirkan inisiatif yang bisa mendukung tumbuh kembangnya pelaku usaha di Tanah Air,” ucap Vince.
BACA JUGA : Bisnis Bibit Tanaman Via Online, UKM Ini Raup Untung di Tengah Pandemi
Menurut Vince, sejumlah studi menunjukkan bahwa adanya aplikasi maupun fitur berbasis UGC dapat meningkatkan penjualan serta menjadi sarana promosi yang hemat biaya dan efisien. Dengan demikian, dia berharap, fitur User Rating Review efektif dalam membantu merchant-merchant DANA meningkatkan penjulaan serta kepuasan pelanggannnya.
