Selama masa pembatasan sosial berskala besar (PSBB), hampir sebagian besar masyarakat menghabiskan waktunya di rumah. Di saat itu, tidak sedikit orang-orang banyak yang membeli camilan atau snack untuk menemani aktivitas di rumah. Hal ini ternyata menjadi keuntungan tersendiri bagi Fitria Hadiah karena penjualan snack-nya di Lazada meningkat.
Pemilik bisnis Juara Snack ini mengaku bahwa COVID-19 justru membawa dampak yang positif bagi bisnisnya. Ia pun mengatakan bahwa di masa pandemi ini justru ia banyak memberikan lapangan pekerjaan akibat banyaknya pesanan yang masuk.
Banyaknya pesanan yang diterima setiap hari, membuat Fitri menambah 15-20 orang tenaga kerja dari jumlah karyawan sebelumnya, lima karyawan tetap dan lima karyawan lepasan. Penjualan yang melesat ini diakuinya berkat penjualan dari Lazada.
Baca Juga: Mau Usaha? Intip 5 Tips Bisnis Frozen Food
Ya, saat inin memang UMKM dituntut harus bisa memanfaatkan teknologi digital, salah satunya melalui channel e-commerce. Fitria menjelaskan bahwa sekitar 80 persen pesanan yang masuk datang dari Lazada.
“Selama masa pandemi ini, jumlah pesanan pesanan produk Juara Snack meningkat sangat pesat. Berkat adanya Lazada Birthday promo dan promo Ramadhan, pesanan meningkat dari 100-200 pesanan harian hingga menjadi 1,000 pesanan harian. Kami sempat kewalahan, bahkan membatasi pesanan untuk sementara agar dapat memenuhi pesanan yang masuk,” ujarnya.
Saking banyaknya pesanan yang masuk, ia pun memutuskan untuk menambah 15 karyawan freelance untuk membantu operasional toko. “Jadi selain memenuhi permintaan pelanggan yang meningkat, Alhamdulillah saya juga dapat memberikan pekerjaan bagi yang membutuhkannya,” imbuhnya.
Sejak mahasiswi, Fitria sudah memupuk impian menjadi seorang entrepreneur, ia tidak segan untuk berjualan apa saja demi menempa diri menjadi entrepreneur sejati. Setelah memasuki dunia kerja, Fitria kerap berjualan makanan ringan sebagai tambahan pemasukan.
Berbagai tantangan pun dihadapinya sejak awal menekuni bisnis dengan serius. Berawal dari menyuplai produk ke toko camilan offline di daerah Mampang, Fitria menemukan bahwa model bisnis tersebut sulit bertahan, ia bahkan sempat berpikir tidak bisa lanjut lagi karena sudah berada di ambang kebangkrutan.
Baca Juga: Rekomendasi Bisnis untuk Ibu Rumah Tangga
Dengan latar belakangnya sebagai pekerja kreatif di digital advertising agency, Fitria pun mulai melakukan berbagai riset, analisis, dan menyusun strategi untuk produknya dengan branding Juara Snack, memasarkan produknya melalui penjualan online, hingga beralih menjual produknya di Lazada.
Dengan menjual berbagai jenis camilan yang dikemas ulang dengan branding yang menarik, Juara Snack saat ini telah menjadi pemain yang besar di kategori snack di Lazada. Selama masa Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), perilaku konsumen dalam berbelanja mulai beralih dari toko offline ke online marketplace.
Minat orang terhadap produk-produk yang dapat membantu mereka beraktivitas dan menikmati waktu #dirumahaja pun meningkat. Salah satu yang banyak dicari oleh masyarakat adalah camilan untuk menemani mereka agar lebih bersemangat ketika belajar ataupun bekerja, yang sekarang semuanya dilakukan dari rumah.
Dukungan Lazada Terhadap UMKM
Sementara itu, di Lazada sendiri diakui bahwa penjualan snack meningkat pesat selama PSBB. Fitria pun mengungkapkan bahwa saat ini Juara Snack telah mencapai Level 7 untuk kategori sellers, yang umumnya dicapai oleh sellers lain yang menjual gadget atau brand-brand besar lainnya. Dengan antar muka (interface) yang lebih mudah dan disesuaikan melalui fitur customization bagi para sellers.
Ia pun mengakui, tim customer service Lazada sangat aktif memantau perkembangan bisnis Juara Snack. Fitria kerap dihubungi dan diingatkan untuk menambah produk dan mempercantik tampilan tokonya.
“Sebagai e-commerce yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang terbaik bagi para customers maupun sellers, Lazada selalu berinovasi agar dapat memberikan kemudahan dalam melakukan kegiatan jual-beli. Kami menyediakan Lazada Service Marketplace untuk membantu para sellers mengoptimalkan bisnisnya di Lazada, seperti jasa fotografi untuk produk, mendekorasi toko, berbagai promo menarik, dan lainnya,” ucap Haikal Bekti Anggoro, SVP Traffic Operations & Sellers Engagement.
Baca Juga: Tertarik Gunakan Jasa Endorser? Pelajari Tips Berikut Ini
Lebih lanjut Haikal percaya bahwa dengan bergabung di platform Lazada, akan semakin banyak UMKM Indonesia yang dapat tumbuh dan berkembang pesat melalui penjualan online, salah satunya seperti yang dialami oleh Ftiria lewat Juara Snack.
“Saya berharap banyak juga UMKM lainnya seperti Juara Snack yang terbantu oleh Lazada, sehingga dapat memasuki platform jual beli online, mengembangkan usaha dan memperluas pasar, bahkan membuka lapangan pekerjaan baru bagi banyak orang, terutama di masa yang penuh tantangan seperti sekarang ini,” tutup Fitria.