Buat yang punya motor Yamaha, kini tak perlu lagi antri saat melakukan servis berkala di bengkel. Pasalnya, Yamaha sudah menambahkan fitur baru untuk menunjang aktivitas perawatan berkala tunggangan kesayangan.
Melalui layanan Booking Service yang tersedia di aplikasi My Yamaha Motor, konsumen cukup melakukan pendaftaran dari gengaman. Selanjutnya, tinggal datang ke bengkel dan motor pun siap di servis oleh para mekanik.
Namun demikian, layanan booking service ini belum menyeluruh tersedia di jaringan bengkel Yamaha. Untuk sementara baru mencangkup area Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, dan Kalimantan Timur.
Menurut Antonius Widiantoro, Manager Public Relation YRA & Community PT Yamaha Indonesia Motor Mfg, kehadiran fitur tersebut merupakan wujudi pemanfaatan teknologi digital dalam kehidupan sehari-hari yang mengubah kebiasaan serta gaya hidup konsumen yang juga mendorong Yamaha untuk berinovasi dalam mengembangkan pelayanan kepada konsumen secara lebih optimal.
“Salah satunya, dengan meluncurkan aplikasi My Yamaha Motor yang saat ini telah dilengkapi degan fungsi layanan baru, yaitu Booking Service. Kehadiran fungsi baru dengan dukungan jaringan dealer yang luas serta ketersediaan spare part asli yang terjamin, diharapkan dapat semakin memudahkan konsumen dalam merawat sepeda motor mereka,” kata dia.
BACA JUGA : Yamaha Sediakan Uji Emisi Gratis, Tapi Ada Syaratnya
Adapun cara untuk melakukan Booking Service di aplikasi My Yamaha Motor sangatlah mudah, konsumen dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini :
1. Download dan registrasikan kendaraan di aplikasi My Yamaha Motor (Untuk konsumen yang sudah mendownload aplikasi My Yamaha Motor cukup melakukan update version)
2. Pilih fitur “Pencarian Dealer” dan lihat dealer mana yang memiliki layanan Booking Service, lalu pilih salah satu diantaranya (bisa pilih dealer yang terdekat).
3. Tentukan metode konfirmasi booking** (bisa melalui email, pesan, maupun sambungan telfon).
4. Tentukan motor yang akan di servis (karena pada aplikasi My Yamaha Motor, konsumen dapat meregistrasikan lebih dari 1 kendaraan)
5. Tentukan jam dan tanggal service (penentuan jadwal minimal 1 hari sebelum dilakukannya service)
6. Pilih salah satu layanan service yang meliputi Kartu Service Gratis (KSG), Kartu Service Berkala (KSB), Service Kunjung Yamaha (SKY) dan Fast Pit.*
7. Masukan catatan pada kolom box yang tersedia terkait keluhan pada motor atau tindakan servis yang ingin dilakukan, setelah itu pilih tombol “Booking!”
8. Ketika permintaan Booking Service telah dilakukan, konsumen akan dihubungi oleh pihak dealer untuk konfirmasi ulang.
9. Jika konfirmasi oleh pihak delaer telah selesai, maka konsumen akan menerima notifikasi bahwa Booking service telah sukses lewat fitur Pesan pada aplikasi My Yamaha Motor.
10. Satu hari sebelum jadwal servis, konsumen juga akan mendapatkan notifikasi service reminder difitur Pesan.
BACA JUGA : Honda Luncurkan Motor Sport Adventure Ekonomis
Selain fungsi layanan Booking Service yang terdapat di fitur Pencarian Dealer, aplikasi My Yamaha Motor juga dilengkapi dengan fitur pendukung lainnya yang dapat memudahkan konsumen dalam mendapatkan layanan purna jual dari Yamaha.
Fitur tersebut meliputi Informasi Garansi & Kartu Servis Gratis yang berguna menampilkan informasi terkait garansi sepeda motor, buku manual, dan informasi lainnya secara lebih praktis melalui format digital. Selain itu fitur satu ini juga membantu konsumen dalam memantau penggunaan Kartu Service Gratis (KSG) secara tepat waktu.
