VP Public Relations KAI, Joni Martinus, mengimbau masyarakat untuk waspada pada akun media sosial palsu yang mengatasnamakan Contact Center Badan Usaha Milik Negara (BUMN) PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI di platform Twitter.
“KAI menyayangkan aksi tidak bertanggung jawab oknum yang membuat akun seolah mengatasnamakan akun Twitter resmi Contact Center KAI. Masyarakat diimbau agar lebih teliti dan berhati-hati, saat berinteraksi dengan akun-akun penipuan yang mengatasnamakan akun resmi Contact Center KAI,” ujar VP Public Relations KAI, Joni Martinus, dalam keterangannya dikutip Sabtu (28/1/2023).
Baca juga: Cara Cek Nomor BPJS Kesehatan Pakai KTP
Joni menerangkan, akun-akun palsu tersebut memasang foto profil dan logo KAI121 dan memiliki nama akun Kereta Api Indonesia, namun dengan username yang berbeda, bukan @KAI121 yang merupakan username resmi Contact Center KAI.
Sebagai informasi, akun resmi Twitter KAI121 telah terverifikasi atau memiliki ciri centang biru, memiliki username @KAI121 dengan nama akun Kereta Api Indonesia, memiliki lebih dari satu juta followers, dan telah beroperasi sejak Maret 2012.
Baca juga: Mengintip 5 Brand Clothing Sumbar yang Minang Banget
“Akun media sosial palsu yang mengatasnamakan KAI tersebut tidak memiliki centang biru verifikasi dan jumlah followersnya masih sedikit. Akun tersebut juga kerap meminta korban menghubungi nomer WhatsApp yang tidak resmi atau pribadi dan meminta data-data pribadi pelanggan,” kata Joni.
Menurut Joni, akun Twitter resmi KAI121 tidak pernah mengarahkan untuk berinteraksi melalui nomor WhatsApp pribadi karena memiliki nomor resmi yaitu 0811-1211-1121 dengan ciri sudah mendapat centang hijau terverifikasi.
Joni pun meminta masyarakat untuk melaporkan langsung ke Twitter melalui fitur Report apabila menemukan akun palsu dengan ciri-ciri di atas.
Baca juga: “Pahlawan Warga” Aksi Nyata Masyarakat Hadapi Pandemi COVID-19
“Kami terus mengimbau kepada masyarakat untuk terus waspada terhadap segala jenis penipuan yang mengatasnamakan KAI melalui media sosial atau pun dengan modus lainnya. Hal tersebut untuk menghindari dampak kerugian yang ditimbulkan oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab. Akun media sosial resmi KAI hanyalah Kereta Api Kita dan KAI121 yang telah memiliki centang biru.” tandas Joni.