JNEWS – Cara beli tiket ferry harus diperhatikan bagi yang akan menyeberang antarpulau. Kebutuhan angkutan ferry meningkat seiring dengan masifnya pembangunan jalan tol trans Jawa dan Sumatra. Semakin hari semakin banyak masyarakat yang menggunakan kendaraan pribadi antar pulau. Agar tidak terjebak lama di pelabuhan, para penyeberang harus tahu cara untuk mendapatkan tiket ferry.
Pada dasarnya ada 2 cara beli tiket ferry, yaitu online dan langsung di loket pelabuhan. Namun sekarang tidak semua pelabuhan menerima pembelian tiket langsung atau offline.
Khusus untuk pelabuhan-pelabuhan penyeberangan terpadat, yaitu Pelabuhan Merak, Pelabuhan Bakauheni, Pelabuhan Ketapang, dan Pelabuhan Gilimanuk hanya bisa dilakukan pembelian tiket online. Kabarnya pelabuhan lain segera menyusul. Karena itu, cek informasi terbarunya di berbagai media sebelum bepergian.
Kelebihan dan Kekurangan Beli Tiket Ferry Online dan Offline
Beli tiket ferry online memiliki kelebihan dan kekurangan sebagai berikut:
- Mudah dan praktis sehingga penumpang tidak capek antri sebelum berangkat.
- Memberi kepastian harga sehingga memudahkan membuat anggaran.
- Memberi kepastian keberangkatan, kecuali ada faktor penghambat yang tidak bisa dihindari, misalnya cuaca tiba-tiba memburuk.
- Bisa reschedule atau refund jika tidak jadi berangkat.
- Kekurangannya, penumpang kesulitan jika harus pergi mendadak dan sinyal tidak bagus. Namun di beberapa unggahan media sosial ada jasa pembelian tiket online dan swalayan di luar pelabuhan untuk mengatasi hal itu.
Sementara pembelian tiket ferry offline mulai ditinggalkan karena penumpang sering dirugikan oleh calo.
Baca juga: Pulau Weh: Panduan Wisata Lengkap untuk Backpacker
Rute Ferry dengan Tiket Online
Penyeberangan yang dilayani kapal ferry adalah penyeberangan jarak pendek. Daftar pelabuhan ferry yang sudah menerapkan pembelian online pada awal tahun 2024 adalah sebagai berikut:
Pembelian melalui aplikasi Ferizy.
- Pelabuhan Bakauheni (Lampung) ↔ Merak (Banten).
- Pelabuhan Ketapang (Jawa Timur) ↔ Gilimanuk (Bali).
Pembelian melalui website trip.ferizy.com.
- Ajibata (Sumatra Utara) ↔ Ambarita (Sumatra Utara).
- Jangkar (Jawa TImur) → Raas, Sapudi, Kangean, Kalianget (Jawa Timur).
- Jangkar (Jawa TImur) ↔ Lembar (NTB)
- Jepara (Jawa Tengah) ↔ Karimun Jawa (Jawa Tengah).
- Lembar (NTB) ↔ Ketapang (Jawa Timur)
- Lembar (NTB) ↔ Padang Bai (Bali).
- Padang Bai (Bali) ↔ Nusa Penida (Jawa Timur).
- Sape (NTB) ↔ Waingapu, Waikelo (NTT).
- Sape (NTB) ↔ Labuan Bajo (NTT).
- Gorontalo (Gorontalo) → Wakai, Ampana (Sulawesi Tengah).
- Gorontalo (Gorontalo) ↔ Pagimana (Sulawesi Tengah).
- Kamal (Jawa Timur) ↔ Ujung (Jawa Timur)
- Kayangan (NTB) ↔ Pototano (NTB).
- Labuan Bajo (NTT) ↔ Pulau Rinca, Waingapu (NTT).
- Labuan Bajo (NTT) ↔ Bira, Jampea (Sulawesi Selatan).
Ketentuan Beli Tiket Ferry Online
Pembelian tiket ferry dikelola oleh PT ASDP Indonesia Ferry. ASDP singkatan dari Angkutan Sungai, Danau dan Penyeberangan. Sedangkan PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) melayani pembelian tiket kapal besar.
Ada beberapa ketentuan yang harus diperhatikan dalam pembelian tiket ferry online agar perjalanan lebih lancar, yaitu:
- Tiket dapat dibeli mulai H-60 hingga H-1 sebelum tanggal keberangkatan.
- Pemesanan tiket hanya diperbolehkan dalam radius 5 km sebelum memasuki pelabuhan. GPS milik ASDP akan memantau aktivitas pembelian tiket ini untuk menghindari calo di sekitar pelabuhan.
- Batas area bebas pembelian tiket untuk pelabuhan yang sudah menggunakan aplikasi Ferizy adalah:
- Pelabuhan Merak: dari sisi terluar hingga Hotel Pesona Merak (± 4,71 km).
- Pelabuhan Bakauheni: dari sisi terluar hingga Balai Karantina Pertanian (± 4,24 km).
- Pelabuhan Ketapang: dari sisi terluar hingga Terminal Sritanjung (± 2,65 km).
- Pelabuhan Gilimanuk: dari sisi terluar hingga Terminal Cargo Cekik (± 2 km).
Cara Beli Tiket Ferry Online
Berikut adalah tata cara beli tiket ferry online yang dikutip dari laman resmi ferizy milik ASDP:
- Download aplikasi FERIZY di ponsel android atau iOs.
- Daftar menggunakan email.
- Pilih jadwal keberangkatan.
- Isi data seluruh penumpang dan kendaraan sesuai dengan identitas. Jadi untuk lansia dan anak kecil yang tidak tahu cara menggunakan aplikasi bisa didaftarkan.
- Konfirmasi pemesanan. Pastikan semua data sudah benar.
- Lakukan pembayaran di ATM / Alfamart / Indomaret / Agen BRILink Yomart / Kantor Pos / Pegadaian Mobile / Internet Banking / Dompet Digital.
- E-ticket akan dikirimkan melalui email. E-ticket tidak perlu dicetak, cukup scan QR-code.
Jika ingin menambahkan manifest, misalnya menambah penumpang atau kendaraan, tinggal klik “Pesanan Saya” di aplikasi, lalu lakukan penambahan.
Cara Reschedule dan Refund Tiket Ferry Online
Karena suatu hal, kadang penumpang mengalihkan jadwal atau membatalkan keberangkatan. Berikut adalah cara reschedule tiket ferry online:
- Reschedule dapat dilakukan 2 jam sebelum jadwal masuk pelabuhan melalui aplikasi dan website Ferizy.
- Dikenakan biaya administrasi 25% dari harga tiket terpadu atau minimal Rp25.000.
- Dikenakan biaya reschedule 25% dari harga tiket terpadu yang sudah dipotong administrasi.
- Tiket yang akan di-reschedule belum tervalidasi check-in di pelabuhan.
- Caranya: klik “Pesanan Saya”, lalu klik “Lihat” di bagian tiket aktif, kemudian lakukan perubahan.
Cara refund tiket ferry online adalah sebagai berikut:
- Refund dapat dilakukan 2 jam sebelum jadwal masuk pelabuhan melalui aplikasi dan website Ferizy, serta Contact Center 191 atau Whatsapp 08111021191.
- Tiket yang bisa di-refund adalah tiket dengan nominal minimal Rp50.000 per invoice.
- Dikenakan biaya administrasi 25% dari harga tiket terpadu atau minimal Rp25.000.
- Dikenakan biaya refund 50% dari harga tiket terpadu yang sudah dipotong administrasi.
- Siapkan e-ticket dan SIM / KTP / Paspor yang sesuai dengan e-ticket tersebut.
- Siapkan STNK jika ada manifest kendaraan.
- Siapkan data bank untuk pengembalian dana.
- Caranya: klik “Pesanan Saya”, lalu klik “Lihat” di bagian tiket aktif, kemudian lakukan pembatalan.
- Proses refund maksimal 30 hari kalender.
Baca juga: Eksplorasi Wisata Pulau Tidung: Panduan Lengkap untuk Petualangan Memorable
Cara Beli Tiket Ferry di Loket Pelabuhan
Sementara itu, jika memang kondisi tidak memungkinkan, penumpang bisa membeli tiket ferry di pelabuhan. Cara beli tiket ferry di loket pelabuhan cukup mudah tetapi harus tetap waspada, yaitu sebagai berikut:
- Datang ke loket resmi ASDP atau agen ferry resmi. Abaikan semua calo.
- Siapkan KTP / SIM / paspor sesuai dengan nama penumpang.
- Mintalah tiket resmi yang mencantumkan tanggal, jam keberangkatan, dan harga tiket.
- Tolak ketentuan pembayaran di luar harga tiket.
Cara beli tiket ferry makin hari makin mudah. Bahkan agen-agen ferry di pelabuhan-pelabuhan kecil sudah menerapkan pemesanan tiket ferry online meski masih sederhana. Yang terpenting, pesan sendiri dan gunakan semua saluran resmi.
