Upaya Kementerian Perdagangan untuk tetap memberikan pelayanan secara online semasa penerapan Pemberlakukan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat menuai hasil. Dari hasil laporan terbatu, Kemendag mendapati layanan konsultasi perdagangan daring yang dilakukan ternyata diminati masyarakat dan pelaku usaha, terutama perdagangan internasional.
Sekretaris Jenderal Kemendag Suhanto memastikan pelayanan publik daring terus dilakukan dengan aplikasi konferensi video Zoom untuk menggantikan konsultasi tatap muka.
“Kami memastikan pelayanan publik di Kemendag tetap berjalan selama PPKM Darurat. Sebagai ganti konsultasi tatap muka, masyarakat dan pelaku usaha dapat memanfaatkan ruang konsultasi daring yang telah kami buka di aplikasi Zoom,” ujar Suhanto seperti dikutip dari siaran persnya.
Baca Juga: Catat! Ini Layanan Perdagangan Online Selama PPKM Darurat
Dari sekian banyak layanan konsultasi yang dibuka, Kemendag mencatat konsultasi perdagangan luar negeri yang paling banyak diminati sejak dibuka pada 7 Juli lalu. Ada sekitar 70 peserta telah menghubungi layanan konsultasi perdagangan luar negeri yang
mencakup bidang ekspor produk pertanian dan kehutanan, ekspor produk industri dan pertambangan, serta impor.
Selain itu, hingga pekan pertama pelaksanaan konsultasi daring ini tercatat 21 peserta konsultasi pada bidang perlindungan konsumen dan tertib niaga, 12 peserta pada bidang perdagangan dalam negeri, dan dua peserta pada bidang perdagangan berjangka komoditas.
Baca Juga: PPKM Darurat, Kemendag Pastikan Bapok Aman
Suhanto mengimbau masyarakat dan para pelaku usaha untuk memanfaatkan berbagai fasilitas layanan dan pengaduan Kemendag yang tersedia, salah satunya melalui aplikasi Zoom ini.
“Kemendag selalu siap membantu masyarakat dan pelaku usaha yang memerlukan konsultasi di bidang perdagangan,” pungkas Suhanto.
Adapun waktu operasional layanan konsultasi daring yang digelar oleh Kemendag adalah pada hari Senin–Jumat pukul 10.00–15.00 WIB. Masyarakat dan pelaku usaha yang ingin mengakses layanan konsultasi daring tersebut melalui Zoom dapat menggunakan informasi di bawah ini:
Direktorat Ekspor Produk Pertanian dan Kehutanan:
- Meeting ID: 592 008 4499
- Passcode: dektanhut
Direktorat Ekspor Produk Industri dan Pertambangan:
- Meeting ID: 610 066 5919
- Passcode: dekintam
Direktorat Impor:
- Meeting ID: 799 863 7042
- Passcode: ditimpor
Perdagangan Dalam Negeri:
- Meeting ID: 816 493 2289
- Passcode: uptppdn
Perdagangan Berjangka Komoditas (Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi/Bappebti):
- Meeting ID: 423 743 3742
- Passcode: uptpbpt
Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga:
- Meeting ID: 397 850 0345
- Passcode: uptppktn
Sebelumnya, Menteri Perdagangan Muhammad Lutfi menghadirkan layanan konsultasi perdagangan secara online sebagai cara Kemendag untuk menjaga keamanan para pengguna layanan maupun para pegawai Kemendag agar tidak terpapar Covid-19, sekaligus untuk mematuhi kebijakan PPKM Darurat. Layanan konsultasi online ini menggantikan konsultasi tatap muka yang sebelumnya dilayani oleh Unit Pelayanan Terpadu Perdagangan (UPTP).
“Layanan konsultasi daring yang dilakukan Kementerian Perdagangan merupakan inovasi untuk membantu masyarakat dan para pelaku usaha agar kegiatan perdagangan dapat terus berjalan meskipun di tengah pemberlakuan kebijakan PPKM Darurat,” ujar Mendag Lutfi beberapa waktu lalu.
Baca Juga: KemenkopUKM Ingatkan Pentingnya Izin dan Keamanan Pangan bagi UMKM
