Riset dan Inovasi
Super app GoBiz telah menjadi andalan bagi mitra UMKM untuk dapat mengembangkan usaha secara mudah, meningkatkan efisiensi operasional sehari-hari, dan menerima pembayaran nontunai.
Berdasarkan riset Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI) bertajuk “Peran Ekosistem Gojek di Ekonomi Indonesia Saat dan Sebelum Pandemi Covid-19” mengungkap bahwa kemampuan membuat promosi mandiri di aplikasi GoBiz dinilai sebagai fitur yang paling membantu mitra usaha (68%), aplikasi GoBiz (37%), disusul layanan lainnya, seperti layanan pembayaran GoPay (39%) dan layanan pengantaran Gojek (33%).
BACA JUGA : Bisnis Bibit Tanaman Via Online, UKM Ini Raup Untung di Tengah Pandemi
Selain melalui inovasi teknologi dukungan Gojek terhadap mitra UMKM mencakup dukungan non-teknologi, seperti Komunitas Partner GoFood (KOMPAG) misalnya, sebuah komunitas dan kanal komunikasi untuk berbagai informasi pengembangan mitra usaha.
Gojek secara aktif dan konsisten memfasilitasi sesi edukasi mencakup topik seperti strategi pemasaran kreatif di media sosial, penerapan protokol kebersihan dan kesehatan dalam pengolahan makanan, termasuk edukasi untuk keamanan digital dan data usaha.
Selain itu, upaya meningkatkan kompetensi keamanan digital didorong Gojek melalui berbagai kanal informasi miliknya seperti situs resmi (www.gobiz.co.id) dan akun media sosial (@gobizbygojek dan @gofoodpartners).
