JNEWS – JNE Cabang Utama Surabaya, Jawa Timur, mencatat peningkatan kiriman selama peak season Ramadan dan Lebaran 2026 sebesar 24%. Secara perfomance operasional kualitas layanan terjaga dengan baik dan akan terus ditingkatkan ke depannya.
Hal tersebut diutarakan oleh Kapala Cabang Utama JNE Surabaya, Adhitya Rizkiwahana kepada JNEWS, Kamis (2/4/2026). “Alhamdulillah, berkat kerja keras seluruh tim JNE Surabaya dan persiapan matang sebelumnya, kualitas pelayanan bisa maksimal dan terjaga dengan baik. Walau demikian, ada beberapa catatan agar momen peak season Ramadan tahun depan lebih sukses lagi, seperti kecepatan pemenuhan kebutuhan tambahan SDM khususnya operasional kurir lapangan,” ujarnya.
Selepas Lebaran, salah satu segmen kiriman yang akan digarap lebih serius potensinya adalah kiriman dalam kota (intracity) di mana Surabaya sebagai kota terbesar kedua di Indonesia memiliki potensi kiriman dalam kota yang cukup tinggi.
“Jelas kami akan terus gali semua potensi termasuk kiriman intracity di Surabaya yang masih tinggi. Hal itu terlihat dari animo masyarakat yang merespon cukup baik dari program promo kiriman-kiriman intracity yang dijalankan oleh JNE Surabaya selama ini,” jelas Adhitya.
“Sejauh ini kontribusi kiriman intracity mencapai lebih 20 persen dari total kiriman yang ada. Untuk kiriman intracity kami mengadakan promo diskon dan money back guarantee, kemudian promo happy hour, promo weekend, promo Ramadan seperti kemarin, promo kiriman parcel hingga promo momen tertentu,” tambahnya.
Baca juga: JNE Bidik Kiriman Dalam Kota di Tangerang
Kerja sama dengan rumah sakit juga terus diperluas karena potensinya juga besar. Saat ini JNE Surabaya sudah menjalin kerja sama dengan 5 rumah sakit besar yang ada di Kota Pahlawan tersebut, di antaranya dengan RSUD Dr. Soetomo dan RS Ubaya.
“Kerjasama dengan rumah sakit akan terus berkembang di mana tidak hanya melayani pengiriman obat dari farmasi ke rumah pasien, namun juga pengiriman hasil laboratorium dan layanan pengiriman lain untuk kebutuhan pasien. Kami terus melakukan penjajakan dengan berbagai rumah sakit lain yang belum bekerja sama dengan JNE,” tandas Aditya.
Dengan kerja keras semua tim untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan, maka JNE Surabaya optimis akan terus bertumbuh dan bisa memenuhi target yang sudah di tetapkan oleh manajemen JNE Pusat di 2026. *
