JNEWS – JNE Cabang Utama Tangerang terus melakukan inovasi layanan kepada pelanggan. Di antaranya dengan menjalin kerja sama dengan sejumlah rumah sakit, termasuk yang terbaru yakni dengan RSUD Kota Tangerang untuk pengiriman obat ke rumah pasien dengan layanan same day atau sehari sampai.
Saat ini sudah ada 12 rumah sakit di wilayah Tangerang Raya yang melakukan kerja sama dengan JNE Tangerang untuk pelayanan pengiriman obat langsung ke rumah atau alamat pasien.
Dalam hal ini pasien akan sangat diuntungkan karena tidak harus antre panjang dan menunggu lama saat pengambilan obat. Pasien tinggal menyerahkan resep obat ke bagian instalasi farmasi dan kemudian bisa langsung pulang, sementara obatnya akan diantarkan oleh kurir JNE.
Seremonial penandatanganan kerja sama terbaru yakni antara JNE Tangerang dengan RSUD Kota Tangerang yang dilaksanakan pada Senin (9/12/2024). Bertempat di Aula Lantai 4, RSUD Kota Tangerang, MoU ditandatangani oleh pimpinan JNE Tangerang Igo Ilham bersama Direktur RSUD Kota Tangerang Yusuf Alfian Geovanny. Tampak hadir dalam acara Kepala Dinas Kesehatan Kota Tangerang, Dini Anggraeni.
Menurut Igo Ilham, sebelum JNE Tangerang melakukan kerja sama dengan ke 12 rumah sakit, pihaknya terlebih dahulu melakukan riset dan kajian, sehingga dalam pelaksanaan proses delivery obat ke rumah pasien dapat terlaksana dengan baik, cepat dan tepat sesuai dengan SLA yang telah dijanjikan, yakni sehari sampai.
Baca juga: Di Kota Padang Kurir Instan Roket Layani Antar Obat buat Pasien
“Sebelum melakukan kerja sama dengan sebuah rumah sakit swasta di akhir tahun 2023, kami melakukan riset, ternyata minat dan harapan masyarakat cukup antusias. Mereka tidak harus antre menunggu lama untuk obatnya karena akan langsung diantarkan ke rumahnya,” ujar Igo Ilham dalam sambutannya.
Setelah perjanjian diteken dan dalam waktu 5 bulan akhirnya rumah sakit-rumah sakit yang berada di bawah group besar tersebut, semuanya melakukan kerja sama dengan JNE Tangerang, karena para pasiennya merasa puas dengan layanan pengantaran obat dari JNE Tangerang.
“Kami sekarang sudah melakukan kerja sama dengan 12 rumah sakit yang ada di wilayah Tangerang Raya. Sudah sangat banyak obat-obat para pasien yang diantarkan ke rumahnya, bahkan ada yang di luar wilayah Tangerang seperti ke Jakarta dan kota lainnya,” jelasnya.
“Harapan kami, dengan kolaborasi ini JNE dan RSUD Tangerang sama-sama mempunyai tujuan mulia yaitu ingin membantu masyarakat terutama dalam hal pelayanan dan kenyamanan usai berobat atau melakukan pemeriksaan kesehatan di RSUD Kota Tangerang. Nyaman bisa langsung pulang sambil menunggu obatnya di rumah. Terima kasih kami ucapkan kepada RSUD Tangerang yang telah memberikan kepercayaan kepada JNE Tangerang,” tambah Igo Ilham.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Kota Tangerang, Dini Anggraeni mengungkapkan, kerja sama layanan pengantaran obat ke rumah pasien oleh JNE Tangerang merupakan salah satu inovasi dalam hal pelayanan kepada masyarakat.
“Dengan menunggu obat di rumah, pasien akan nyaman tidak stres antre menunggu lama, apalagi sekarang di RUSD Kota Tangerang setiap harinya ada lebih dari 800 pasien yang harus dilayani. SDM di bagian farmasi jumlahnya terbatas, menyiapkan obat-obatan kadang memakan waktu. Dengan layanan pengantaran obat dari JNE, pasien akan nyaman karena obatnya akan langsung diantar ke rumah,” ucap Dini.
Baca juga: Kiprah Kurir Roket JNE Tangani Kiriman Instan di Kota Baja
Menurutnya, kolaborasi dengan JNE, menunjukkan bahwa RSUD bisa bekerja sama dengan pihak swasta, sehingga rumah sakit pemerintah di Kota Tangerang tidak kalah hebatnya dengan rumah sakit yang lainnya.
“Terima kasih JNE yang telah melakukan penandatanganan kerja sama dengan RSUD Kota Tangerang untuk pengantaran obat ke rumah para pasien. Semoga kerja sama ini bermanfaat bagi kedua belah pihak, dan tentunya juga untuk para pasien dan masyarakat Kota Tangerang,” tutup Dini. *
