JNEWS – Adhitya Rizkiwahana ditunjuk menjadi Kepala Cabang Utama JNE Surabaya yang baru pada 16 Juli 2025. Di JNE Surabaya sendiri ia bukan orang baru, karena sudah bergabung sejak 2018 sebagai Kepala Bagian Customer Service. Sebelum kembali ke JNE Surabaya, ia sempat ditugaskan sebagai Kepala Cabang JNE Sidoarjo pada tahun 2022.
Selama berkiprah di JNE Adhitya banyak berkiprah di bagian kerja yang berhubungan dengan penanganan pelanggan, baik di bagian customer service maupun business partner. Dengan modal itu Adhitiya tertantang untuk terus membawa JNE Surabaya menjadi market leader perusahaan pengiriman dan logistik di Kota Pahlawan tersebut.
“Selama berkarir semua tentu berkesan. Seperti saat menjabat sebagai Kepala Cabang Utama JNE Sidoarjo, karena Cabang Utama JNE Sidoarjo ini merupakan pemekaran dari Cabang Utama JNE Surabaya. Kala itu saya ikut terjun langsung dalam mengawal prosesnya sejak awal, mulai dari pembentukan tim, persiapan infrastruktur dan lain sebagainya,” ujar Adhitya saat berbincang dengan JNEWS, Senin (21/7/2025).
Baginya jabatan Kepala Cabang Utama JNE Surabaya adalah amanah yang besar dan juga memberi tantangan pribadi dan profesional yang harus ditunaikan sebaik mungkin. Mutasi dan rotasi adalah bagian dari dinamika organisasi perusahaan agar terus adaptif terhadap perkembangan bisnis perusahaan.
Baca juga: Kiriman JTR Banyak Masuk ke Jayapura, JNE Berencana Relokasi Gudang
“Ketika diberi informasi akan memimpin JNE Surabaya, awalnya sempat kaget karena JNE Surabaya merupakan cabang utama yang besar dengan beberapa cabang di bawah koordinasinya, termasuk juga jumlah karyawannya yang 4 kali lipat lebih banyak dari jumlah karyawan JNE Sidoarjo. Saya cukup tertantang dengan amanah ini dan akan berusaha semaksimal mungkin menjalankan tugas sebaik-baiknya,” tutur Adhitya.
Usai didapuk menjadi orang nomor 1 di JNE Surabaya, Ksatria yang hobi bermain dan mendengarkan musik ini telah membuat program jangka pendek guna membawa JNE Surabaya terus bertumbuh. Di antaranya peningkatan kualitas layanan dengan pencapaian target KPI operasional serta menumbuhkan revenue di segmen ritel dan korporasi.
“Memang dalam prosesnya akan tetap menjalankan program kerja yang sedang berjalan dengan adanya penyesuaian di bagian-bagian tertentu. Harapan saya kepada seluruh tim JNE Surabaya untuk terus bisa meningkatkan sinergi, menjalankan peran dengan versi terbaiknya, serta menumbuh kembangkan pondasi organisasi JNE Surabaya yang telah ditanamkan oleh para kapala cabang sebelumnya agar JNE Surabaya bisa lebih melesat lagi,” pungkasnya. *
