Pengiriman paket JNE bisa dilacak sendiri oleh pengirim atau pembeli online, baik melalui fitur Lacak Pengiriman di laman dan aplikasi JNE maupun melalui fitur yang disediakan oleh marketplace. Pengirim  atau pembeli online sering tidak sabar menantikan paket sampai ke tujuan. Ada keasyikan tersendiri memantau paket melewati titik-titik pengantaran.
Segera setelah paket diterima oleh petugas JNE, pengirim atau pembeli online bisa melihat status barang kirimannya di sistem JNE. Sering kali pembeli online menunda bepergian karena khawatir paketnya akan tiba ketika rumah kosong. Sedikit banyak, kedatangan paket bisa diperkirakan dari status pengiriman paket JNE tersebut. Karena itu, ada beberapa istilah dalam fitur Lacak Pengiriman yang perlu diketahui.
Status Pengiriman Paket JNE
Untuk mengetahui perjalanan paket JNE, masukkan JNE Airwaybill Number atau nomor resi JNE ke kolom Lacak Pengiriman di laman atau aplikasi MyJNE. Kolom tersebut bisa melakukan pengecekan terhadap 10 nomor resi sekaligus. Setelah itu akan muncul status yang berbeda-beda tergantung tujuan paket. Namun secara garis besar, istilah-istilah yang muncul dalam status tersebut sama.
Berikut adalah status pengiriman paket JNE yang ada dalam fitur Lacak Pengiriman.
1. Proses Penerimaan Paket JNE
Proses ini dilakukan ketika paket masih berada di dalam kota penerimaan paket oleh JNE. Status yang muncul dalam Lacak Pengiriman antara lain:
- Shipment received by JNE counter officer at […] atau Paket Diterima oleh JNE. Status ini muncul sebagai bentuk pernyataan serah terima paket dari pengirim ke JNE. Tanda […] diisi dengan nama tempat agen JNE penerima paket. Pada status ini juga dicantumkan tanggal dan jam paket tersebut diterima oleh agen JNE
- Shipment picked up by JNE courier. Paket diantarkan oleh kurir dari agen penerima ke pusat penyortiran di kota yang bersangkutan.
- Received at sorting center […] atau Barang Diterima Pusat Penyortiran. Paket yang diterima oleh agen JNE akan dikirimkan ke pusat penyortiran di kota yang bersangkutan. Jadi, paket tidak langsung dikirim keluar kota dari agen penerima paket agar lebih teratur dan memudahkan pelacakan.
- Processed at sorting center […]. Di pusat penyortiran, paket-paket tersebut akan dikelompokkan berdasarkan tujuan masing-masing. Pembagian juga berdasarkan jasa layanan yang dipilih untuk menunjukkan prioritas. Ada beberapa jenis layanan JNE, antara lain OKE (Ongkos Kirim Ekonomis), (REG) Reguler, SPS (Super Speed), YES (Yakin Esok Sampai) dan JTR (JNE Trucking).
- Departed From Transit […]. Paket meninggalkan kota penerimaan.
Baca juga: Ini Dia Cara Kirim Paket JNE yang Mudah dan Antiribet
2. Proses Pengiriman Paket JNE ke Kota Tujuan
Dari pusat penyortiran di kota penerima, paket-paket tersebut akan diangkut menuju ke kota tujuan masing-masing menggunakan truk besar. Status yang akan muncul di Lacak Pengiriman adalah Received at origin gateaway […].
Origin gateway ini merupakan kota tujuan. Di kota tujuan ini, paket-paket akan diserahterimakan kepada pengelola gudang pusat. Dari gudang tersebut, barang-barang akan disortir untuk dikirim ke seluruh penjuru kota.
3. Proses Penyortiran Paket JNE di Kota Tujuan
Di gudang besar masing-masing kota tujuan akan dilakukan penyortiran. Status yang muncul, antara lain:
- Received at warehouse […]. Paket-paket diterima di gudang kota tujuan dan akan kembali disortir berdasarkan alamat tujuan pengiriman. Paket akan dikelompokkan berdasarkan area gudang terdekat dengan alamat penerima.
- Shipment forwarded to destination. Paket diantar oleh mobil-mobil bak tertutup ke gudang terdekat dengan alamat penerima.
4. Proses Pengiriman ke Alamat Penerima Paket JNE
Ini merupakan proses terakhir dari pengiriman paket JNE. Status yang akan muncul dalam Lacak Pengiriman, antara lain:
- Received at inbound station / warehouse […]. Paket-paket diterima oleh gudang terdekat dengan alamat penerima JNE.
- With delivery courier, atau paket dibawa oleh kurir menuju alamat penerima atau kurir sedang dalam perjalanan pengiriman paket. Paket dalam perjalanan penuju ke alamat penerima. Sebaiknya penerima bersiap untuk menerimanya. Waktu penerimaan memang tidak bisa ditentukan tapi tidak sampai berganti hari
- Delivered to […] atau diterima oleh […]. Tanda […] diisi dengan nama penerima. Paket telah sampai alamat. Dengan demikian, pengiriman paket telah selesai.
Baca juga: Begini Cara Bungkus Paket dengan Aman dan Kuat supaya Tak Rusak di Pengiriman
5. Proses Pengiriman Paket JNE Terkendala
Adakalanya proses pengiriman paket terkendala karena berbagai sebab. Status kendala pengiriman paket JNE yang bisa dipantau pengirim, antara lain:
- Percobaan pengiriman gagal. Penyebabnya bisa bermacam-macam. Antara lain COD (Cash on Delivery atau pembayaran di tempat) yang gagal bayar atau overload karena sedang ada pesta diskon di marketplace. Biasanya status ini diikuti dengan keterangan bahwa telah dilakukan penjadwalan ulang pengiriman.
- Rumah atau kantor kosong. Biasanya kurir akan mencoba melakukan pengiriman keesokan harinya. Kurir akan menghindari melempar paket begitu saja agar tidak rusak atau hilang.
- Penerima tidak dikenal. Ini bisa terjadi jika alamat ditemukan tapi nama yang tertera dalam paket tidak dikenal oleh penghuni rumah atau kantor tersebut.
- Alamat tidak ditemukan. Kadang pengirim bisa saja salah menuliskan nomor rumah, nomor blok dan sebagainya sehingga kurir tidak berhasil menemukannya.
Demikianlah ulasan tentang status pengiriman paket JNE dari awal hingga akhir. Dengan status tersebut, pengirim atau pembeli online bisa mengetahui apa yang terjadi dengan barang-barangnya dan bisa memperkirakan kapan paketnya sampai di alamat.
