JNEWS – Setiap tanggal 4 September diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional. Ini sebagai bentuk apresiasi terhadap para pelanggan. Bagi JNE sendiri, kesuksesan JNE selama hampir 36 tahun dalam kiprahnya menjadi perusahaan pengiriman dan logistik terdepan di Tanah Air tidak bisa dilepaskan peran dan kontribusi dari para pelanggan setianya.
Presiden Direktur JNE M. Feriadi Soeprapto mengungkapkan, para pelanggan adalah bagian terpenting dalam proses bisnis JNE. “JNE beberapa bulan lagi akan memasuki usia 36 tahun. Alhamdulilah, JNE terus tumbuh dan berkembang. Itu semua bisa dicapai berkat adanya pelanggan. Sebab menurut saya, tanpa pelanggan JNE tidak bisa apa-apa. Untuk itu, apa yang diinginkan oleh pelanggan, JNE harus memenuhi atau memberikan solusi agar para pelanggan merasa puas menggunakan jasa JNE,” ujarnya Selasa (4/9/2026).
Menurutnya, dalam setiap perjalanan waktu, keinginan atau tuntutan pelanggan akan terus berubah dan semakin meningkat. Maka dalam hal ini JNE juga harus terus berinovasi sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan. “Pelanggan juga dalam eksistensinya dilindungi oleh ketentuan-ketentuan hingga perundang-undangan,” tambah M. Feriadi.
Pelanggan dan JNE juga ibarat dua sisi mata uang yang tidak bisa dipisahkan. Pelanggan merasa puas dengan pelayanan JNE yang maksimal, maka secara otomatis tidak akan pindah ke lain hati sehingga dengan demikian JNE akan terus bertumbuh dan berkembang ke depannya.
Selama ini JNE terus berusaha memberikan pelayanan yang maksimal dan terbaik. “Di momen Hari Pelanggan Nasional 2026 ini, saya berpesan kepada semua karyawan JNE di seluruh Indonesia untuk terus berbenah dan introspeksi diri, apakah sudah maksimal dan terbaik dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan, maka jika belum mari terus ditingkatkan. Atas nama perusahaan JNE, kami mengucapkan Selamat Hari Pelanggan Nasional 2026,” tandas M. Feriadi. *
Baca juga: Pasca Gempa, Layanan JNE Labuan Bajo Kembali Normal
