“Banyak customer loyal, mereka sudah biasa belanja di online shop atau e-commerce. Jadi begitu saya datang langsung pada menghampiri menanyakan paketnya. Alhamdulillah suasananya penuh kekeluargaan dan itulah yang membuat saya menikmati sebagai kurir.”
Itulah sepenggal pengakuan dari Best Rider dari JNE Hub Pulo Gadung, Jakarta Timur, Agung Widodo. Sudah hampir 10 tahun atau satu dekade Agung mengaku menikmati profesinya sebagai rider (kurir) di JNE. Baginya menjadi kurir harus bekerja sesuai SOP yang sudah ditentukan, sehingga akan memudahkan dalam proses delivery.
Pembawaannya yang ramah, sopan dan murah senyum saat bertemu dengan customer membuat Agung mudah kenal dan dekat dengan para customer, terutama di area delivery-nya yakni Kelurahan Bambu Apus, Kecamatan Cipayung, Jakarta Timur.
Baca juga : Berkolaborasi dengan Agung Sedayu Group, JNE Gelar Vaksinasi Massal
Sebagai rider yang sudah bergabung di JNE sejak 2012 silam, Agung mengaku tahu betul bagaimana bila ingin dekat dan mudah dikenal oleh para customer, diantaranya harus sopan, ramah dan sering mengajak berbicara atau sekedar menyapa customer meski hanya sebentar.
“Itu semua saya praktekkan sejak saya pertama kali masuk kerja menjadi rider di JNE. Saat itu, 10 tahun silam, saya masih meng-cover area delivery 3 kecamatan, yaitu Kecamatan Cipayung, Ciracas dan Pasar Rebo, Jakarta Timur”, tuturnya kepada JNEWS, Rabu (14/7/2021).
Agung mengatakan, “Waktu itu paket kiriman yang saya delivery belum sebanyak sekarang, jadi antara satu customer dengan customer lainnya rumahnya saling berjauhan. Saya juga kala itu pernah delivery shift malam, di mana terkadang ada warga yang mencurigai, mungkin di benak mereka, malam-malam masih ada orang mutar-mutar membawa motor di lingkungan mereka,”.
Baca juga : Kata Mereka yang Divaksin dalam Vaksinasi Massal JNE
